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奥康鞋业向文滔阐述做电商的经验

  国内鞋类著名品牌,奥康2006年开始电子商务,2012年电商业务销售额已经接近三亿元,成为最早做电子商务并实现规模化销售的企业之一。奥康鞋业怎样做电商,如何处理线上线下渠道的冲突,对于电子商务又有怎样的经验和思考?奥康鞋业电子商务部总经理向文滔,阐述传统企业做电商的道与术。  能否介绍一下奥康做电商的历程和进展?向文滔:我们从2006年就开始尝试,但真正发力做事2010年10月。2011年奥康的电商业务相比2010年翻了二十九倍,2012年奥康电商业务同比增长了三倍,已经达到了近三亿的规模,2013年我们的目标是再翻一番。  奥康对于电商业务未来几年有怎样的打算和预计?向文滔:就整个奥康而言,电商目前的占比还不大,大概占到集团整体业务的5%左右。未来五年,我们相信奥康电商的营业比重将会占到10%至15%左右,但这个比例不会太高。马云说的未来电商的机关枪扫过来,传统企业纷纷倒下,我想这更多的是他想提醒传统企业要重视电商。  奥康是如何处理线上和线下的业务冲突的?向文滔:我们目前采取的方式,是线下线上分开运营,我们线上的产品都是专供的。对于奥康而言,传统的线下消费人群和线上消费人群的重叠度不高。所以消费者从线下看产品,线上去购买的现象是不多的。与此同时,我们线上的折扣水平也跟线下基本差不多。  奥康如何规划自己未来的渠道架构?向文滔:不但是奥康,任何一个传统的企业都会构建一个立体的渠道,其中就包括了线上和线下两个方面的渠道。一方面是传统线下的渠道。第二个是线上也会构筑一个全网分销的体系。至于你是把线上作为渠道的重心还是核心,就跟企业的发展战略相关了。而我们希望把官方商城作为一个核心来做。  对于做电商三年时间奥康皮鞋专卖店遇到的最大的困难是什么?向文滔:最大的问题是缺人才,因为缺少懂业务又懂电商的人。因为零售的人才传统企业是不缺的,但是互联网技术方面的人才,尤其是流量导入和转化的专业技术人才我们是非常缺乏的。这跟地域和人才也有关系,现在奥康以自己内部培养为主。
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