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奥康皮鞋双十一期间问题处理公告

  奥康皮鞋官网讯,自从双11活动后,我们接收到了很多人的咨询,问题主要都是集中在物流发货的问题上。很多亲怒气冲冲的过来质问我们的客服,为什么这么久了货物还是没有到?为什么奥康鞋业旗舰店这么久了还没有给回答?为什么收到的产品这么或是那里有问题?等等的问题,其实我们的客服MM们天天都在承受着很大的压力。好多的时候这边接着亲们的电话都流泪了。很多的疑问,很多的质问,很多的谩骂都让我们的客服小MM们感到委屈了。
            
  亲!物流爆仓不是我们的错!没快速回答您的问题是我们的错!奥康皮鞋理解亲们的不安情绪。对于是由于奥康店铺直接原因所造成的不满,我们很抱歉!我们真心的承担所有的责任!只是由于物流爆仓问题所导致的问题,我们真的是无能为力。我们也很无奈!双十一的火爆,导致了各地的物流仓不同程度的都面临了发货困难的问题。奥康公司也一直积极的在帮助大家和物流方沟通联系中。所有的物流问题我们都会帮助大家询问清楚,到底是因为什么原因导致的,任何的问题我们也都会给大家妥善解决好的。只是我们需要时间还有各位的耐心!谢谢亲们了!
  有亲问奥康官方旗舰店客服,我是双十一期间购买的,我留言让你们取消订单了?为什么没有取消还给我发货了?这是因为奥康皮鞋仓库每天都在通宵二十四小时发货,您留言给我们的时候已经发货,或者已经装箱,我们人手有限,不可能花半天时间把几个货车的东西倒出来翻个遍帮你找这一个快件,再花半天时间重新装箱,所以如未能取消请见谅。如若不要请到货后拒收待快递退回我司后便可给您处理退款,快递费是不需要您承担的,请理解谢谢!奥康皮鞋官网
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